سياسة الاستبدال و الاسترجاع
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإسترجاع إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي وذلك في وجود مندوب الشحن فقط.
- يمكن استبدال المنتج في حالة عدم توافقه مع المنتج المطلوب ويتم الموافقة على طلب الاستبدال خلال 3-5 ايام عمل.
- في حالة الموافقة على طلب الاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل بالقطعة البديلة.
- يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق ال Whatsapp للرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإستبدال علي الرقم التالي : 01098821983
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع طلب الاستبدال مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.